Politique de confidentialité

Introduction

Chez vitaloraquen, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services de planification financière.

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes dans le cadre de nos services :

• Informations d'identification : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel
• Informations financières : revenus, dépenses, objectifs financiers, situation patrimoniale
• Informations de navigation : pages visitées, durée des sessions, préférences utilisateur
• Communications : correspondances par courriel, notes de consultation, préférences de contact

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les objectifs suivants :

• Fournir nos services de consultation et planification financière personnalisée
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre plateforme
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation de nos services pour les améliorer continuellement

Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Base juridique principale: Nous traitons vos données sur la base de votre consentement et de notre intérêt légitime à fournir des services de qualité.

Votre consentement peut être retiré à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans ces situations :

• Avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services (soumis à des accords de confidentialité)
• Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des demandes légales valides
• Pour protéger nos droits, propriété ou sécurité, ou ceux de nos clients
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (après notification appropriée)

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles.

Ces mesures incluent le chiffrement, les contrôles d'accès, la formation du personnel et les audits de sécurité réguliers.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas
• Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site.

Ces technologies incluent les cookies nécessaires, fonctionnels, analytiques et marketing.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Les critères de conservation dépendent du type de données et des exigences légales applicables.

Confidentialité des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.

Services réservés aux 18 ans et plus

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence.

Nous mettons en place des garanties appropriées pour protéger vos données lors de ces transferts, conformément à la réglementation applicable.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation.

Les modifications importantes seront communiquées par courriel ou via une notification sur notre site.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées fournies ci-dessous.